Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – MASAF
Chez MASAF, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, ainsi que vos droits concernant ces données. En visitant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1 – Données que nous collectons
Nous pouvons collecter certaines informations personnelles lorsque vous passez une commande sur notre site. Ces informations peuvent inclure, par exemple :
Nom et prénom
Sexe et date de naissance
Adresse e-mail
Adresse postale et adresse de livraison (si différente)
Numéro de téléphone
Détails de paiement et informations sur les cartes bancaires
Ces informations sont nécessaires pour :
Traiter vos commandes et assurer la livraison de vos produits
Vous fournir les services et informations demandés
Vérifier vos transactions financières et sécuriser vos achats
Améliorer nos pages et contenus pour mieux vous servir
Réaliser des statistiques et analyses anonymisées pour mieux comprendre les besoins de nos clients
Nous ne partagerons vos informations personnelles qu’avec des tiers nécessaires au traitement de votre commande, par exemple : livreurs, fournisseurs ou prestataires de paiement.
2 – Utilisation de vos données
Nous pouvons utiliser vos données pour :
Traiter vos commandes et assurer un service client efficace
Vous informer sur nos produits et services si vous avez donné votre consentement
Réaliser des enquêtes ou études marketing anonymisées pour améliorer nos offres
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des communications marketing en utilisant le lien prévu à cet effet.
3 – Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, par exemple :
Retenir le contenu de votre panier
Mémoriser vos préférences sur le site
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées. Nous utilisons également Google Analytics pour analyser la fréquentation du site. Les informations collectées restent anonymes et ne permettent pas d’identifier directement votre personne.
4 – Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Les transactions en ligne sont sécurisées via un cryptage SSL. Nous vous recommandons également de protéger votre mot de passe et votre ordinateur pour éviter tout usage non autorisé.
5 – Droits des clients
Conformément à la loi marocaine sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous
Corriger toute information incorrecte, gratuitement
Demander l’arrêt de l’utilisation de vos données à des fins marketing directes, à tout moment
Pour exercer vos droits ou toute question sur vos données, contactez-nous via WhatsApp.
